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Atendimento

Estamos sempre à disposição para atender você da melhor forma possível! 💖

Nosso atendimento é realizado exclusivamente on-line, garantindo mais agilidade e praticidade durante todo o processo de compra e personalização.

🕒 Horário de Atendimento

Segunda a sexta-feira: das 9h às 17h
Sábados: das 9h às 12h
Domingos e feriados: não há atendimento.

💬 Antes de Comprar

Se tiver qualquer dúvida sobre nossos produtos, personalização, prazos, formas de envio ou qualquer outra informação, entre em contato conosco antes de finalizar sua compra. Teremos o maior prazer em ajudar!

📧 E-mail para Contato

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⏳ Prazo de Resposta

Respondemos às mensagens o mais rápido possível. No entanto, devido ao fluxo de produção e à demanda de atendimento, nosso prazo de resposta pode ser de até 24 horas úteis.

As mensagens são respondidas por ordem de recebimento.

⚠️ Informações Importantes

  • O atendimento é realizado exclusivamente por nossos canais digitais.
  • Não oferecemos atendimento por telefone ou presencialmente no ateliê.
  • O atendimento via WhatsApp é destinado ao suporte aos clientes e à definição da personalização dos pedidos.
  • Recomendamos que todas as dúvidas sejam esclarecidas antes da finalização da compra.

Agradecemos pela confiança em nosso trabalho! 💖

 

Será um prazer atender você e fazer parte de um momento tão especial.