Políticas da Loja

ATENDIMENTO:

- Nosso atendimento é exclusivo on-line, de segunda a sábado das 8:00 ás 18:00. 

- Não dispomos de atendimento via telefone ou pessoalmente no ateliê. 

- Tire todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra. 

Nosso e-mail: [email protected]

Respondemos o mais rápido possível, mas as vezes, devido ao fluxo de produção, pode demorar em até 24 horas.

ARTES :

- As artes são como nas fotos, não fazemos alterações na arte e modelos;

- Alguns produtos são personalizados com nome e idade do aniversariante, estes devem ser enviados no ato do pedido;

- Produtos a pronta entrega, não fazemos personalização;

- Convites Digitais, devem ser enviadas todas as informações no ato da compra.

PEÇAS - MEDIDAS E CORES:

- Todas as medidas informadas são medidas aproximadas, por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no acabamento e tamanho.

- Devido a calibração de cores de cada monitor, pode haver uma variação entre a foto ilustrativa e o produto assim como também pode haver uma variação de até 10% quanto a posição dos elementos na peça pronta.

PRAZO DE PRODUÇÃO:

- Produtos a pronta entrega, enviamos em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento.

- Produtos Personalizados o prazo de produção são 7 dias úteis após confirmação do pagamento;

- Convites Digitais o prazo são 2 dias úteis após confirmação do pagamento.

FRETE:

Já na página inicial você calcula o frete, quando for concluir a compra, deverá ser feita a escolha do tipo de frete (caso haja mais de uma opção) e efetivar o pagamento para conclusão da compra, somente após a confirmação do pagamento o prazo de confecção começa a contar. O prazo para receber a encomenda depende da modalidade de envio escolhida.

DEVOLUÇÃO:

-Não nos responsabilizamos por devoluções dos Correios por qualquer motivo (endereço insuficiente,não existe o número indicado,ausente,etc.) 

O comprador deverá efetuar o pagamento do reenvio, realizando uma nova compra e obtendo o desconto no valor do produto. 

Ao efetuar o cadastro no site, CONFERIR ATENTAMENTE os seus dados para não ocorrer nenhum imprevisto. Pois a postagem é liberada pelos Correios,a etiqueta gerada automaticamente não podendo ser alterada. 

PAGAMENTO:

Parcelamos em até 6x sem juros no cartão de crédito ou 10% de desconto para pagamentos via PIX.